Conditions Générales d'Utilisation (CGU) – RayOnn

1. Présentation de la plateforme

La plateforme RayOnn est un service en ligne accessible via navigateur web (ordinateur, tablette, smartphone).

RayOnn héberge plusieurs produits destinés à aider les élèves et étudiants à améliorer leur manière de travailler, dont notamment :

• RayMatch, un algorithme de recommandation de méthodes de travail,
• une bibliothèque de méthodes de travail,
• des guides et outils complémentaires,
• des accompagnements humains optionnels sous forme de visioconférences payantes.

Le nom RayOnn est une marque déposée.

Le nom RayMatch désigne un produit interne à la plateforme RayOnn, sans dépôt de marque spécifique.

2. Accès à la plateforme

2.1 Accès libre

La navigation sur le site RayOnn est libre et gratuite. L'utilisateur peut consulter certaines pages sans créer de compte.

2.2 Création de compte

L'accès aux produits et services proposés par RayOnn nécessite :

• la création d'un compte utilisateur via une adresse email,
• et, selon les cas, l'achat d'un ou plusieurs produits.

Une fois un produit acquis, l'utilisateur accède à un espace personnel (dashboard) lui permettant de retrouver l'ensemble de ses produits.

3. Description des services

3.1 RayMatch

RayMatch est un algorithme qui :

• analyse le profil d'apprentissage de l'utilisateur à partir d'un questionnaire,
• priorise des méthodes de travail susceptibles de correspondre à son profil.

Les méthodes proposées sont :

• classées par ordre de pertinence avec un score sur 100,
• organisées par grands piliers de l'apprentissage,
• accompagnées d'un mini-guide expliquant comment les mettre en place concrètement.

3.2 Produits complémentaires

RayOnn propose également des produits annexes ciblés (guides, outils, fonctionnalités spécifiques), présentés dans la section « Nos Solutions ».

3.3 Accompagnement humain

Un accompagnement humain est proposé uniquement si l'utilisateur souscrit à des heures de visioconférence en complément de RayMatch.

4. Nature des recommandations

Les recommandations fournies par RayOnn :

• sont générées algorithmiquement,
• reposent sur les réponses fournies par l'utilisateur lors de l'onboarding,
• constituent une aide à la décision.

RayOnn ne garantit aucun résultat scolaire, académique ou personnel.

Les méthodes mises en avant sont reconnues et recommandées par les neurosciences, mais leur efficacité dépend exclusivement :

• de leur mise en application réelle par l'utilisateur,
• de sa régularité et de son engagement.

RayOnn ne se substitue ni à un enseignant, ni à un établissement scolaire, ni à un organisme de formation.

5. Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à :

• fournir des informations exactes lors de l'inscription et des questionnaires,
• utiliser la plateforme de manière personnelle et loyale.

Il est strictement interdit de :

• partager ou céder son compte,
• revendre, diffuser ou exploiter les contenus,
• utiliser les méthodes à des fins commerciales,
• extraire, scraper ou tenter de collecter les données de la plateforme,
• contourner ou tenter de contourner les protections techniques du service.

6. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur RayOnn (textes, méthodes, algorithmes, bases de données, interfaces) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

L'utilisateur bénéficie d'un droit d'utilisation personnel, non exclusif, non cessible et non transférable, exclusivement dans le cadre de l'utilisation de la plateforme RayOnn.

Toute reproduction, adaptation, diffusion ou exploitation externe des contenus est strictement interdite.

Le téléchargement des contenus n'est pas autorisé, sauf mention expresse contraire.

7. Recommandations algorithmiques

Les recommandations proposées par RayOnn :

• sont fondées sur des traitements algorithmiques,
• doivent être considérées comme des indicateurs,
• ne peuvent faire l'objet d'aucune contestation.

Les décisions finales appartiennent exclusivement à l'utilisateur.

8. Disponibilité du service

RayOnn s'efforce d'assurer l'accès à la plateforme, mais :

• des interruptions temporaires peuvent survenir,
• des opérations de maintenance peuvent être nécessaires,
• aucune garantie de disponibilité continue n'est fournie.

9. Responsabilité

RayOnn ne saurait être tenu responsable :

• d'une mauvaise utilisation du service,
• de l'absence de résultats,
• des décisions prises par l'utilisateur sur la base des recommandations.

RayOnn ne peut en aucun cas être tenu responsable :

• des résultats scolaires,
• des choix d'orientation,
• des conséquences personnelles ou professionnelles.

10. Suspension et résiliation

RayOnn se réserve le droit de :

• suspendre un compte en cas de violation des CGU,
• supprimer définitivement un compte en cas d'abus grave.

L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment.

La suppression du compte entraîne la perte d'accès aux produits acquis.

11. Produits payants et CGV

RayOnn propose des produits payants. Les conditions financières et modalités de paiement sont définies dans les Conditions Générales de Vente (CGV).

En cas de contradiction, les CGV prévalent sur les CGU pour les aspects liés à l'achat.

12. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de confidentialité de RayOnn, accessible depuis le site.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les juridictions françaises seront compétentes.

14. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU :

📧 contact.rayonn@gmail.com